Пожалуйста, в день доставки не выключайте телефон и будьте на связи!
ВНИМАНИЕ! Курьер на месте доставки ожидает не более 12 минут с момента прибытия.
Уважаемые покупатели!
Мы доставляем заказы ежедневно, кроме воскресенья с 10-00 до 20-00.
Обращаем Ваше внимание, что с мая 2019 заказы интернет-магазина будут доставляться в любой день, кроме воскресенья.
Заказы, оформленные в пятницу после 19-30, субботу и воскресенье до 19-30 будут доставляться в понедельник.
Колл-центр магазина будет работать ежедневно с 9 до 19-30.
Бесконтактная доставка в магазине Денма77.
Уважаемые покупатели! Магазин Денма77 заботится о вашей безопасности. В связи с карантином мы ввели новый формат вручения заказов. Теперь наши курьеры могут доставить заказ бесконтактным способом. Как это работает?
- Перед вручением курьер звонит клиенту и уточняет, есть ли возможность бесконтактной доставки и бесконтактной оплаты.
- Получив согласие, наш сотрудник оставляет груз перед дверью получателя, отходит на безопасное расстояние и сообщает ему, что можно забрать посылку и оставить оплату на месте посылки. Желательно иметь оплату без сдачи.
- Клиент открывает дверь, получает заказ и оставляет оплату.
Для Вашего удобства и безопасности можно оплатить заказ онлайн с помощью банковской карты на сайте магазина.
Позаботьтесь о своем здоровье ― воспользуйтесь услугой курьерской доставки.
1) Условия доставки по Москве в пределах МКАД
- Доставка заказа стоимостью до 1000 рублей - 249 рублей
- Доставка заказа стоимостью от 1000 до 2000 рублей - 199 рублей
- Доставка заказа стоимостью более 2000 - 0 рублей
2) Условия доставки по Москве за пределами МКАД до 40 км
- Доставка заказа стоимостью до 1000 рублей - 249 рублей + 20 руб /км за МКАД
- Доставка заказа стоимостью от 1000 до 3999 рублей - 199 рублей + 20 руб /км за МКАД
- Доставка заказа стоимостью более 3999 - Бесплатно! (Внимание! сроки данной доставки составляют от 1 до 3 дней)
- При покупке товаров ТМ INSEENSE на сумму от 1999 руб - доставка бесплатная.
3) Условия доставки по Московской области от 40 до 70 км от МКАД
- Доставка заказа стоимостью до 1000 рублей - 249 рублей + 20 руб/км за МКАД.
- Доставка заказа стоимостью от 1000 до 2000 рублей - 199 рублей + 20 руб/км за МКАД.
- Доставка заказа стоимостью более 2000 - 0 рублей + 20 руб /км за МКАД
4) Подъём заказа до квартиры
При наличии работающего лифта подъем заказа бесплатный;
В отсутствие лифта подъем заказов весом от 0 до 10 кг до 5 этажа бесплатный, а свыше 10 кг – платный из расчёта 20 рублей за каждые полные и неполные 10 кг за 1 пролёт кроме 1 этажа. Уточнить стоимость подъёма на этаж при отсутствии лифта можно у оператора, принимающего заказ.
Доставка питьевой воды ограничена объемом в 20 литров в одну точку доставки.
5) Подъём крупногабаритного товара
Подъём крупногабаритного товара даже при наличии лифта оплачивается отдельно:
- Подъем Комода (при наличии лифта) - 250 руб.,
- Подъем Комода (в отсутствие лифта) - за 1 этаж - 200 руб. + сам подъем 250 руб.,
- Подъем Кровати (при наличии лифта) - 250 руб.,
- Подъем Кровати (в отсутствие лифта) - за 1 этаж - 200 руб. + сам подъём 250 руб.
В случае невозможности доставки заказа в оговоренное время по независящим от Интернет-магазина обстоятельствам (ограничения движения по городу, автомобильные пробки, поломка автомобиля на маршруте и т.п.), Интернет-магазин уведомляет об этом покупателя и согласовывает время доставки на более поздний срок.
В случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время, покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. В противном случае стоимость повторной доставки составит 200 рублей.
Примечания
Наши операторы принимают заказы без выходных (7 дней в неделю) с 9:00 до 20:00, доставка осуществляется ежедневно с 10 до 20:00.
В случае невозможности доставки заказа в оговоренное время по независящим от Интернет-магазина обстоятельствам (ограничения движения по городу, автомобильные пробки, поломка автомобиля на маршруте и т.п.), Интернет-магазин уведомляет об этом покупателя и согласовывает время доставки на более поздний срок в текущий или другой день.
В случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время, покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. Иначе, стоимость повторной доставки составит 200 рублей.
На любой приобретенный у нас товар Вы получаете товарный чек, который подтверждает покупку данного товара в нашем магазине. Если Вам необходимы дополнительные или особые платежные документы, сообщите об этом при заказе или менеджеру при подтверждении заказа. Вместе с покупкой товара в нашем Интернет-магазине Вы получите гарантийный талон нашего магазина (кроме товара не имеющего гарантийных обязательств) или фирменный гарантийный талон, дающий право на бесплатный ремонт товара в случае брака в течение гарантийного срока в любом авторизованном сервисном центре производителя.
!!! Сроки доставки крупногабаритного товара из разделов «Детская комната», «Игрушки», «Спорт и отдых» и «Коляски и автокресла» от 2-х рабочих дней и уточняются при подтверждении Вашего заказа менеджером контакт-центра
Доставка до Вашей квартиры осуществляется до двери. Если доставка курьером происходит к Вам на работу, то курьер будет ожидать Вас на проходной или у входа в здание.
- Обращаем Ваше внимание, что в связи с расширением зоны платной парковки и высокими штрафами за несоблюдение ПДД в этой части, доставка заказов в офисные и жилые здания будет осуществляться только при наличии парковочных мест или пропуска на территорию предприятия.
- Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что в условиях неблагоприятной дорожной обстановки время доставки заказов может быть увеличено
- ВНИМАНИЕ! Курьер на месте доставки ожидает не более 12 минут с момента прибытия.
